Privacy policy

Adatkezelési Tájékoztató

Utolsó frissítés: 2026. június 22.

A jelen webáruházat és weboldalt a Levendula & Barka működteti, beleértve az összes kapcsolódó információt, tartalmat, funkciót, eszközt, terméket és szolgáltatást, hogy Önnek, mint vásárlónak személyre szabott vásárlási élményt nyújtson (a továbbiakban: „Szolgáltatások”). A Levendula & Barka működését a Shopify biztosítja, amely lehetővé teszi számunkra, hogy a Szolgáltatásokat elérhetővé tegyük az Ön számára.

Ez az Adatkezelési Tájékoztató bemutatja, hogyan gyűjtjük, használjuk fel és adjuk ki az Ön személyes adatait, amikor Ön meglátogatja a weboldalt, igénybe veszi a Szolgáltatásokat, vásárlást vagy egyéb tranzakciót hajt végre, vagy egyéb módon kapcsolatba lép velünk. Ha az Általános Szerződési Feltételeink (ÁSZF) és a jelen Adatkezelési Tájékoztató között ellentmondás van, a személyes adatok gyűjtése, kezelése és továbbítása tekintetében a jelen Adatkezelési Tájékoztató az irányadó.

Kérjük, olvassa el figyelmesen ezt a tájékoztatót. Bármely Szolgáltatás igénybevételével Ön elismeri, hogy elolvasta és megértette a jelen Adatkezelési Tájékoztatóban leírt adatgyűjtési, adatkezelési és adattovábbítási gyakorlatot.

1. Az általunk gyűjtött vagy kezelt személyes adatok

„Személyes adat” minden olyan információ, amely azonosítja Önt, vagy ésszerűen kapcsolatba hozható Önnel vagy egy másik személlyel. Nem minősül személyes adatnak az anonim módon gyűjtött vagy anonimizált adat, amely már nem hozható kapcsolatba Önnel.

Az alábbi személyes adatkategóriákat gyűjthetjük és kezelhetjük, attól függően, hogyan lép kapcsolatba a Szolgáltatásokkal:

Kapcsolattartási adatok: név, számlázási cím, szállítási cím, telefonszám és e-mail cím.
Pénzügyi információk: hitelkártya-, betéti kártya- és bankszámlaszámok, fizetési kártyaadatok, tranzakciós részletek, fizetési mód, fizetési visszaigazolás és egyéb fizetési részletek.
Fiókadatok: felhasználónév, jelszó, biztonsági kérdések, preferenciák és beállítások (amennyiben regisztrál).
Tranzakciós adatok: az Ön által megtekintett, kosárba helyezett, kívánságlistához adott vagy megvásárolt, visszaküldött, kicserélt vagy törölt termékek, valamint a korábbi tranzakciók előzményei.
Kommunikáció: az Ön által nekünk küldött üzenetek tartalma (pl. ügyfélszolgálati megkeresések).
Eszközadatok: információk az Ön eszközéről, böngészőjéről vagy hálózati kapcsolatáról, az Ön IP-címe és egyéb egyedi azonosítók.
A használattal kapcsolatos adatok: információk arról, hogyan és mikor navigál és lép interakcióba a Szolgáltatásokkal.

2. A személyes adatok forrásai

A személyes adatokat a következő forrásokból gyűjthetjük:

Közvetlenül Öntől: amikor fiókot hoz létre, használja a Szolgáltatásokat, kommunikál velünk, vagy egyéb módon megadja adatait.
Automatikusan a Szolgáltatásokon keresztül: az Ön eszközéről, amikor meglátogatja a weboldalunkat, sütik (cookie-k) és hasonló technológiák segítségével.
Szolgáltatóinktól: olyan partnerektől, akiket bizonyos technológiák biztosítására kérünk fel, és akik a nevünkben gyűjtenek vagy kezelnek adatokat.
Partnereinktől vagy egyéb harmadik felektől.

3. Hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait?

A személyes adatokat a következő célokra használhatjuk fel:

A Szolgáltatások biztosítása és fejlesztése: Az adatokra a szerződés teljesítéséhez, a fizetések feldolgozásához, a megrendelések teljesítéséhez, a szállítás megszervezéséhez, a visszaküldések kezeléséhez, valamint a személyre szabott vásárlási élmény (pl. termékajánlások) biztosításához van szükségünk.
Marketing és hirdetés: Marketing és promóciós anyagok küldésére e-mailben vagy postai úton, valamint online hirdetések megjelenítésére a korábbi vásárlásai vagy kosárelőzményei alapján.
Biztonság és csalás megelőzése: A fiók hitelesítésére, a biztonságos fizetési folyamat garantálására, a potenciálisan csaló, illegális vagy rosszindulatú tevékenységek felderítésére és kivizsgálására. Ön felelős a fiókja belépési adatainak biztonságáért; javasoljuk, hogy jelszavát senkivel ne ossza meg.
Kommunikáció: Ügyfélszolgálati támogatás nyújtására és az Önnel való üzleti kapcsolat fenntartására.
Jogi okok: A hatályos jogszabályoknak való megfelelés, a hatósági vagy rendőrségi megkeresések teljesítése, valamint a jogaink és felhasználóink védelme érdekében.

4. Hogyan adjuk ki a személyes adatokat?

Bizonyos esetekben személyes adatait harmadik feleknek továbbíthatjuk a jelen Adatkezelési Tájékoztatóban meghatározott legitim célokból:

A Shopify részére, valamint azon partnereknek, akik a nevünkben szolgáltatásokat végeznek (pl. IT-üzemeltetés, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, számlázás, szállítás és logisztika).
Üzleti és marketingpartnerekkel a személyre szabott hirdetések támogatása érdekében.
Amikor Ön kifejezetten kéri vagy beleegyezik az adatok átadásába (pl. közösségi média integrációk vagy szállítási partnerek esetén).
Üzleti tranzakciókkal (pl. cégátruházás) kapcsolatban, vagy jogi kötelezettségek teljesítése érdekében (idézések, házkutatási parancsok).

5. Kapcsolat a Shopify-jal

A Szolgáltatásokat a Shopify hosztolja, amely személyes adatokat gyűjt és kezel a webáruház működtetése és fejlesztése érdekében. Az Ön által megadott adatok továbbításra kerülnek a Shopify részére, és olyan harmadik felekkel is megosztásra kerülhetnek, amelyek az Ön lakóhelyétől eltérő országban találhatók.

A Shopify felelős az ezen funkciókhoz kapcsolódó adatkezelésért és az Ön adatvédelmi jogaira vonatkozó kérelmek megválaszolásáért. A Shopify adatkezeléséről bővebben a Shopify Fogyasztói Adatvédelmi Nyilatkozatában tájékozódhat.

6. Harmadik felek weboldalai és linkjei

A Szolgáltatások tartalmazhatnak harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra mutató linkeket. Ha ezeket követi, javasoljuk, hogy olvassa el az adott oldalak saját adatvédelmi nyilatkozatát. Nem vállalunk felelősséget ezen külső oldalak biztonságáért vagy adattisztaságáért.

7. Gyermekek adatai

A Szolgáltatásokat nem gyermekek számára terveztük, és tudatosan nem gyűjtünk adatokat kiskorúakról. Ha Ön szülő vagy gyám, és tudomása van arról, hogy gyermeke megadta nekünk személyes adatait, a kapcsolatfelvételi ponton kérheti azok törlését.

8. Az adatok biztonsága és megőrzése

Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyetlen biztonsági rendszer sem tökéletes, így a „tökéletes biztonságot” nem tudjuk garantálni. Az adatok továbbítás közben is sérülhetnek, ezért javasoljuk, hogy ne használjon nem biztonságos csatornákat a titkos vagy érzékeny információk küldésére.

Az adatok megőrzési ideje függ attól, hogy szükség van-e azokra a fiók fenntartásához, a Szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez vagy jogviták rendezéséhez.

9. Az Ön jogai (GDPR szerint)

Mivel Ön az Európai Gazdasági Térségben (EGT) él, a GDPR értelmében az alábbi jogok illetik meg a személyes adataival kapcsolatban:

Hozzáférési jog: Kérhet tájékoztatást arról, hogy milyen személyes adatait kezeljük.
Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”): Kérheti személyes adatainak törlését, ha a jogszabályi feltételek fennállnak.
Helyesbítéshez való jog: Kérheti a pontatlan vagy hiányos adatai javítását.
Adathordozhatósághoz való jog: Kérheti adatainak géppel olvasható formátumban történő átadását vagy továbbítását egy másik adatkezelőnek.
A tiltakozáshoz és az adatkezelés korlátozásához való jog: Kérheti az adatkezelés leállítását vagy korlátozását bizonyos célokból.
A hozzájárulás visszavonása: Ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, azt bármikor visszavonhatja. Ez nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

A leiratkozási link segítségével bármikor leiratkozhat a marketing célú e-mailekről. Ezt követően is küldhetünk Önnek tranzakciós e-maileket (pl. a rendeléseivel kapcsolatban). Jogainak gyakorlásához írjon nekünk az alábbi e-mail címre. A kérelmek teljesítése előtt szükség lehet az Ön személyazonosságának ellenőrzésére.

10. Panaszkezelés és Hatósági jogorvoslat

Ha bármilyen panasza van azzal kapcsolatban, hogyan kezeljük a személyes adatait, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az alábbi elérhetőségeken.

Magyarországi lakosként Önnek joga van panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) is:

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36-1-391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: www.naih.hu

11. Nemzetközi adattovábbítás

Az Ön adatait az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli országokba (pl. Kanada, USA) is továbbíthatjuk. Ilyen esetekben az Európai Bizottság Általános Szerződési Feltételeire (Standard Contractual Clauses – SCC) vagy egyéb jogilag elismert garanciákra támaszkodunk a megfelelő adatvédelmi szint biztosítása érdekében.

12. Változtatások

Ezt az Adatkezelési Tájékoztatót időről időre frissíthetjük a gyakorlatunkban vagy a jogszabályokban beállt változások miatt. A frissített verziót közzétesszük a weboldalon, és módosítjuk az „Utolsó frissítés” dátumát.

13. Kapcsolatfelvétel

Ha kérdése van az adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatban, vagy gyakorolni szeretné a jogait, kérjük, keresse fel az Adatkezelőt az alábbi elérhetőségeken: